“下一個中國首富，或許誕生于物業(yè)領域�！敝袊飿I(yè)管理協(xié)會理事會會長沈建忠這句判斷，說不定就成為可能。
去年6月，彩生活上市3天后，市值就反超母公司花樣年，這樣的高估值資本故事成為其他房地產商意欲效仿的典型樣本。一年多來，已有多家龍頭房企宣布要將旗下物業(yè)公司分拆上市，如萬科、中海、保利、碧桂園等都把掘金物業(yè)服務的戰(zhàn)略提上日程。
光大證券此前曾預測，物業(yè)管理未來的收入空間約為2.7萬億元，若以3%收取端口費，對應798億元，是“尚待開墾的藍海市場”。但與此同時，物管公司如何實現(xiàn)資本化，其盈利如何持續(xù)，仍然是每一家大牌房企分拆物管時必須面對的問題。
開墾“社區(qū)+”萬億藍海
11月7日，來自兩個陌生世界的人們在福州對話—他們要為社區(qū)體驗做點改變。
這一天，正榮宣布旗下物業(yè)聯(lián)手微信支付，推出全國首個微信定制社區(qū)。這個被稱作“幸福家”的計劃，將在正榮總部福州的潤城項目先行先試，預計2016年一季度開放示范區(qū)。
在“幸福家”的藍圖中，免費WI—FI覆蓋整個社區(qū)，讓潤城項目不再是信息孤島，這是第一步;接下來，正榮要開微店，推出業(yè)主格子鋪，引入更多第三方商鋪資源;緊接著，“刷臉入戶”、“掃碼停車”等一系列解決業(yè)主困擾的生活細節(jié)，今后都可通過微信定制的方式實現(xiàn)。
微信支付產品總監(jiān)劉鵬對記者透露，目前全國接入微信支付的社區(qū)已有40多個，但都只是實現(xiàn)了微信平臺現(xiàn)有的基礎功能，而眼下與正榮攜手，是微信支付與智慧社區(qū)的一次深層次互動。
在正榮物業(yè)的平臺構想中，微信定制社區(qū)是試水的第一步，下一步戰(zhàn)略還包含了5個子平臺概念，分別是商務服務、生態(tài)服務、公益物業(yè)、人文服務和金融服務。目前為止，“正榮+”品牌資源整合平臺已聚集了不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，在此之前，中行E社區(qū)、小米智能家居等互聯(lián)網(wǎng)產品也已植入正榮社區(qū)。
“我們會根據(jù)業(yè)主體驗痛點，進一步探索智慧社區(qū)的解決方案。”正榮集團物業(yè)公司總經(jīng)理林志偉告訴時代周報記者，他們今年有可能在全國12個城市復制和迭代社區(qū)產品。
當物業(yè)服務成為房企和購房者的痛點，這一切說明，物業(yè)和社區(qū)O2O風口已開。不只是正榮， 曾經(jīng)不被重視的物業(yè)服務正被房企視為下一個金礦。如今，大牌房企也已紛紛加碼物業(yè)管理領域，推出社區(qū)O2O平臺，比如萬科推出“睿服務”，并配套了APP“住這兒”;綠城亦推出了“幸福綠城”APP，制定了“綠粉+”計劃。
在傳統(tǒng)房地產開發(fā)領域利潤下滑，房企紛紛轉型之際，物業(yè)服務因更輕且有利潤空間而被青睞。據(jù)時代周報記者觀察，如中奧到家等物業(yè)服務平臺有33%毛利率，這個毛利空間甚至遠超過了目前很多品牌房企的開發(fā)業(yè)務。
物業(yè)管理領域無疑是具備市場前景的，短期來說，可以產生實在的利潤，長期還可挖掘社區(qū)O2O的價值。
“數(shù)以萬計的業(yè)主群體是房企最大的財富，以社區(qū)服務為切入點為物業(yè)板塊創(chuàng)造更大的價值，也是房企實現(xiàn)戰(zhàn)略轉型比較理想的選擇。” 仲量聯(lián)行研究部中國區(qū)負責人周志鋒分析認為，目前國內房地產市場已逐漸進入存量房時代，未來房企間的競爭也將逐漸轉向存量房領域。
在周志鋒看來，物業(yè)管理作為房地產綜合開發(fā)后續(xù)經(jīng)營管理的平臺，更是房企挖掘產業(yè)鏈下游市場價值的通道。
事實上，傳統(tǒng)的物業(yè)服務只是一種手段，終極目標是通過這種物業(yè)服務獲取海量客戶。除以上基礎的生活服務功能外，社區(qū)O2O還可與社區(qū)周邊的商家合作，通過APP將商家引到線上，構建“社區(qū)一公里”微商圈。
明源地產研究院研究員劉策認為，這種盈利模式是一種跨界“拔毛”，有了客戶流量和客戶數(shù)據(jù)后，就可以吸引周邊商家及其他富有廣泛想象力的商家，通過客戶流量來賺商家的錢，甚至做金融服務的生意，最終形成一個多方共贏的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
2015年，是眾多房企物業(yè)社區(qū)O2O落地的一年，但目前物管行業(yè)的爭奪戰(zhàn)才剛剛開始，相信未來會有更多的企業(yè)加入其中。
